退 換 貨 與 退 款 政 策

1. 根據消保法規定，LINDY 消費者均享有商品到貨 7 天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
2. 消費者提供購買證明或發票，經 LINDY 判定無誤後受理退換貨，從商品收訖起 7 天內為退換貨保固期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
3. 不良品退還經檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
4. 收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請通知客服進行鑑定並儘速更換新品。
5. 辦理退換貨需 E-mail 或來電至 LINDY 客服中心，並提供：訂單號碼、退/換貨原因、姓名、聯絡電話及 E-mail。
6. 欲退貨之商品必須是全新狀態（包含主商品、使用手冊、週邊零件及發票等），否則 LINDY 有權拒絕接受退貨。
7. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、髒污、包裝破損不完整，或發票、配件不齊者，恕不接受退貨。
8. 若非因商品瑕疵而退回，消費者需自付退貨運費。

1. 退款處理：本商店收到退回商品並檢驗無誤後，將於 10-15 個工作天內完成退款（信用卡刷退或匯款至指定帳戶）。因退款產生之手續費由消費者自行負擔，將直接於退款金額中扣除。
2. 確認退款前，客服將會先致電確認相關退款帳戶資料，並告知相關退款流程與扣除手續費後之實際退款金額；退款完成後將不再另行做其他通知。